ارائه سرویسهای پشتیبانی در مدت زمان استفاده از برنامه می تواند به صورت مستقیم توسط کارشناسان شرکت انجام گیرد و یا از طریق نمایندگان و همکاران ما در نقاط مختلف صورت پذیرد .

روشهای مختلف ارائه خدمات پشتیبانی می تواند تماس تلفنی و یا ارسال کمتوب مشکلات و خواسته ها از طریق فکس و یا e-mail باشد. همچنین امکان ارسال فایلها و رفع مشکلات آن در شرکت نیز وجود دارد.

در صورت لزوم امکان اعزام کارشناس و بررسی و رفع اشکال در محل با هماهنگی قبلی پیش بینی شده است.

آموزش و بررسی خواسته های کاربران:

خریداران نرم افزار می توانند در شرکت از آموزش به صورت رایگان و سپس با هزینه و یا به صورت قراردادی برخوردار شوند. همچنین همراه با بسته نرم افزاری، CD آموزشی و کتاب راهنما ارائه می گردد

بررسی اشکالات کاربران:

چنانچه در طول مدت استفاده از نرم افزار در فایل ها و محتویات آن مشکلاتی بروز کند، بررسی و در صورت امکان رفع اشکال در شرکت صورت می پذیرد.

استفاده از امکان ثبت نام در سايت

با خرید برنامه عضویت در سایت با ثبت نام کاربران و دریافت نام کاربری و رمز ورود امکان پذیر می شود تا در صورت لزوم فایل های جدید برنامه های خریداری شده از طریق سایت دریافت گردد.

پشتیبانی غیر حضوری:

کاربران می توانند از طریق تلفن، فکس، پست الکترونیک، ارسال فایل و... خواسته ها و پرسش های خود را مطرح نموده تا مورد بررسی قرار گیرد و پاسخ داده شود.

استفاده از فروم:

برای طرح سئوالات کاربران می توانند با ثبت نام در فروم از کارشناسان و همکاران شرکت و یا از تجربیات سایر کاربران استفاده نمایند.