نرم افزارهای شرکت در چه محیطی(Platform) است؟

نرم افزارهای حسابگر ( صنعتی - بازرگانی ) و حقوق و دستمزد از طریق ویندوز اجرا می شوند. از سال 1376 پیاده سازی نرم افزار حسابگر در محیط ویندوز و با نام سایبر اکانت آغاز شده و هم اکنون نیز این نرم افزار با امکانات جدید بروز رسانی می شود. همچنین از سال 1387 نرم افزار حقوق، پرسنلی و دستمزد در محیط ویندوز به نام Payroll پیاده سازی شده که این نرم افزار نیز بروزرسانی می گردد. نرم افزار های تحت ویندوز با زبان دلفی پیاده سازی شده و بانک اطلاعاتی آن MSSQL می باشد.

نرم افزار های شرکت روی چه ویندوزهایی کار می کند؟

نرم افزارهای تحت ویندوز روی تمامی ویندوزهای 2000، XP ،   7, Vistaکار می کند.

نرم افزار تحت Dos روی تمامی ویندوزها کار می کند به شرطی که کارت گرافیکی سیستم همراه با ویندوز نصب شده روی آن با محیط Dos و گرافیک های در محیط Dos مغایرت نداشته باشد.

تجهیزات و تکنولوژی های جدید جداگانه بررسی می شود.

شرایط و روش های پشتیبانی

خریداران هنگام تهیه نرم افزار می توانند در شرکت شایگان سیستم از جلسه آموزشی رایگان بر خوردار شوند. و پس از آموزش عمومی نرم افزار امکان استفاده از ساعت خدمات مازاد پشتیبانی نیز وجود دارد که شامل هزینه خواهد بود.این نوع از خدمات پشتیبانی می تواند به صورت موردی و بر اساس جلسات مورد نیاز کاربران محاسبه گردد و یا بر اساس قرارداد پشتیبانی مدت دار که با شرکت شایگان سیستم ویا یکی از همکاران منعقد گردیده، محاسبه شود. شرکت شایگان سیستم به کاربران خود پیشنهاد می کند از همکاران بومی و مستقر در نواحی نزدیک به خود استفاده نمایند تا هزینه های مربوطه کاهش یابد.

چنانچه هر یک از اجزای بسته های نرم افزاری مفقود و یا تخریب شوند هزینه کامل آن به عهده خریداران است.

روش های پشتیبانی می تواند به صورت جلسات حضوری در شرکت و یا تلفن، فکس ارسال فایل ها یا e-mail باشد.

ضمانت برنامه

شرکت شایگان سیستم در طول سالهایی که نرم افزارهای خود را ارائه نموده است همواره بر صحت منطق کار برنامه ها تضمین گذاشته و چنانچه هریک از مراحل مربوطه به logic برنامه دچار اشکال شده باشد. خود را متعهد به رفع آن اشکال به صورت رایگان و ارائه برنامه جدید به کاربر می داند. چنانچه درخواست ها و یا پیشنهاداتی در جهت تکمیل برنامه از طرف کاربران مطرح شود در بخش مربوطه بررسی می گردد.

اجزای بسته های نرم افزاری

محصولات ارائه شده شرکت شایگان سیستم به صورت بسته های نرم افزاری آماده (Application) بوده و شامل CD برنامه ، مطالب آموزشی و قفل سخت افزاری است. که به هنگام ارائه همراه با برگه های فروش و تحویل به خریداران تقدیم می گردد.

چه صنوفی بیشتر از نرم افزارهای شایگان سیستم استفاده می کنند:

نرم افزارهای شایگان سیستم به گونه ای طراحی شده اند که کاملا پارامتریک بوده و با تنضیمات کاربران در صنوف مختلف قابل استفاده است نام برخی از صنوف که بیشترین استفاده را از نرم افزارهای این شرکت داشته اند به این ترتیب است. مراکز تولیدی و صنایع گوناگون

پیمانکاران

نقاط فروش پرکار و فروش گاه های بزرگ

مراکز صادرات و واردات

نمایندگی ها و شعبات آنان

منتاژ کاران و صنایع بسته بندی

نمایندگان فروش تولیدات داخلی و خارجی

شرکت های پخش عمده و مویرگی

شرکت های خدمات مالی و مدیریتی

تعاونی های مصرف و مسکن

خدمات ارزی

مراکز آموزشی، فرهنگی و تحقیقاتی

مراکز خدماتی و سرویس دهندگان مشتریان

مهندسی مشاور و سازه

عرضه کنندگان خدمات اینترنتی

چگونه می توانیم به برنامه های جدید دسترسی پیدا کنیم:

چنانچه کاربران در طول استفاده از برنامه بخواهند فایل های جدید برنامه موجود خود را دریافت نمایند می توانند با ثبت نام در سایت و یا مراجعه به نمایندگی ها و دفتر شرکت و با پرداخت هزینه اندک فایل های جدید برنامه خود را دریافت نمایند.

همچنین امکان ارتقاء نسخه های خریداری شده قبلی به نسخه های جدیدتر وجود دارد(Upgrade) جهت تهیه نسخه های بالاتر باید هزینه های مربوطه (پس از کسر وجوه قبلی) پرداخت شود و با استرداد نسخه قبلی، برنامه جدید تحویل می گردد. به طور مثال امکان ارتقای نسخه قبلی تحت داس به نسخه های تحت ویندوز و یا ارتقای نسخه های قدیمی تحت ویندوز به نسخه های جدیدتر وجود دارد.

نحوه پاسخگویی شرکت شایگان سیستم به درخواست ها و پیشنهادات کاربران

چنانچه کاربران در طول استفاده از برنامه، خواسته های جدیدی را مطرح نمایند چنانچه پیشنهادات ارائه شده در محدوده نرم افزار مورد نظر باشد، در بخش مربوط به توسعه نرم افزار بررسی شده و در صورت امکان جهت اعمال در برنامه با کاربر مذاکره خواهد شد.