شرکت داده سیستم تدبیـــر علاوه بر ارائه محصولات خود همواره کاربران خود را مورد پشتیبانی قرار داده است. ارائه سرویسهای پشتیبانی در مدت زمان استفاده از برنامه می تواند به صورت مستقیم توسط کارشناسان شرکت انجام گیرد و یا از طریق نمایندگان و همکاران ما در نقاط مختلف صورت پذیرد .

روشهای مختلف ارائه خدمات پشتیبانی می تواند تماس تلفنی و یا ارسال مکتوب مشکلات و خواسته ها از طریق فکس و یا e-mailباشد. همچنین امکان ارسال فایلها و رفع مشکلات آن در شرکت نیز وجود دارد.

در صورت لزوم امکان اعزام کارشناس و بررسی و رفع اشکال در محل با هماهنگی قبلی پیش بینی شده است.

لازم به ذکر است اعزام کارشناس به محل مشتری ، به درخواست وی صورت خواهد پذیرفت ، هزینه ارائه این خدمت طبق تعرفه نظام صنفی رایانه ای کشور که سالانه و طی لیستی اعلام می گردد  دریافت خواهد شد .

آموزش و بررسی خواسته های کاربران:

خریداران نرم افزار می توانند در شرکت از آموزش به صورت رایگان ( هنگام خرید برنامه جدید )و سپس با هزینه و یا به صورت قراردادی برخوردار شوند. همچنین همراه با بسته نرم افزاری، CDآموزشی و کتاب راهنما ارائه می گردد

بررسی اشکالات کاربران:

چنانچه در طول مدت استفاده از نرم افزار در فایل ها و محتویات آن مشکلاتی بروز کند، بررسی و در صورت امکان رفع اشکال در شرکت صورت می پذیرد.

استفاده از امکان ثبت نام در سايت

با خرید برنامه عضویت در سایت با ثبت نام کاربران و دریافت نام کاربری و رمز ورود امکان پذیر می شود تا در صورت لزوم فایل های جدید برنامه های خریداری شده از طریق سایت دریافت گردد.

پشتیبانی غیر حضوری:

کاربران می توانند از طریق تلفن، فکس، پست الکترونیک، ارسال فایل و... خواسته ها و پرسش های خود را مطرح نموده تا مورد بررسی قرار گیرد و پاسخ داده شود.